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Chers visiteurs et résident(e)s,

Il me fait plaisir de vous accueillir sur notre site internet. Vous pourrez ainsi vous familiariser avec les soins et services que nous offrons aux soixante-quatre (64) résidents de notre centre d’hébergement et de soins de longue durée.

Nous accueillons des personnes en perte d'autonomie et notre souhait le plus cher est que chaque résident se sente chez lui. Nous encourageons les résidents à exprimer leurs besoins personnels et leurs attentes ainsi qu’à nous faire connaître leurs goûts, leurs préférences et leurs choix. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y répondre.

En octobre 2014, nous sommes devenus le premier CHSLD de la province à recevoir une note parfaite lors de la visite ministérielle surprise du ministère de la Santé et des Services sociaux. «Le personnel est attentionné, dévoué aux besoins des résidents et parfaitement adapté pour la clientèle.» Nous avons mis en place une salle d’éveil des sens (Snoezelen) qui permet aux personnes ayant une atteinte cognitive de bénéficier d’activités individuelles et personnalisées. Nos activités de loisirs sont aussi variées, 7 jours/semaine et certaines sont même planifiées en soirée.
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L’établissement a obtenu en février 2015, et ce, pour une période de quatre (4) ans, l’agrément avec mention d’honneur, la plus haute distinction accordée par Agrément Canada. Nous avons obtenu une note globale de 99,5 % (392 éléments conformes sur un total de 394) de cet organisme indépendant et sans but lucratif qui établit des normes pour assurer la qualité et la sécurité des soins de santé.
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Nous tenons à souligner que nous avons un très haut taux de satisfaction des résidents et de leur famille avec des pointages largement supérieurs à 90 dans l’ensemble des éléments sondés. Nous sommes maintenant un établissement de référence pour les autres CHSLD et reconnu par le ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec. Consulter le rapport complet [ + ]

Les employés, les partenaires et les bénévoles sont unis ensemble et accomplissent un travail remarquable. Nous avons implanté une véritable culture de qualité et de sécurité qui nous anime et nous mobilise. Nous sommes fiers des marques de reconnaissance reçues et nous allons demeurer vigilants et attentifs pour continuer à atteindre les plus hauts standards de qualité.

Stéphan Pichette,
Directeur général